Passwortprobleme beheben
Sie möchten Benutzerinnen und Benutzern der BayernCloud Schule helfen, ein neues Passwort zu erhalten – beispielsweise weil sie es vergessen haben oder ein sofortiger Zugang benötigt wird? Erfahren Sie, welche unterschiedlichen Möglichkeiten Ihnen als ByCS-Admin oder Lehrkraft dabei zur Verfügung stehen und für welchen Einsatz diese geeignet sind.
Beachten Sie:
- Lehrkräfte haben nur die Möglichkeit Passwörter an Schülerinnen und Schüler zu vergeben.
- ByCS-Admins dürfen dies für alle Benutzerinnen und Benutzer.
Passwort vergessen-Funktion nutzen
Hat eine Benutzerin oder ein Benutzer im persönlichen Profil eine primäre E-Mail-Adresse hinterlegt und kann diese auch abgerufen werden, können Sie auf die Passwort vergessen-Funktion im Login-Screen hinweisen. In diesem Fall erhält die Userin oder der User eine E-Mail mit einem Link, über den sie oder er das Passwort eigenständig zurücksetzen kann.
Der Vorteil dieser Möglichkeit ist, dass sie jederzeit und eigenständig von den Benutzerinnen und Benutzern durchgeführt werden kann.
Wie diese genau dabei vorgehen müssen, können sie in folgendem Tutorial nachlesen:
Temporäres Passwort vergeben
Haben eine oder mehrere Personen ihr Passwort nicht mehr parat und steht diesen ein digitales Endgerät zur Verfügung, mit dem sie sich direkt in der ByCS anmelden können, können Sie für diese Personen ein Temporäres Passwort setzen.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Userinnen und User ihre ByCS-Kennung kennen müssen.
Vorteil dieser Möglichkeit ist, dass das aktuelle Passwort der Benutzerinnen oder Benutzer durch das temporäre Passwort nicht überschrieben wird. Diese können sich also weiterhin mit ihrem bekannten Kennwort anmelden, auch wenn ihnen zusätzlich ein temporäres Passwort zugewiesen wird. Erst beim Setzen eines neuen Passworts mithilfe des temporären Passworts verliert das alte seine Gültigkeit.
Es ist also perfekt für den Einsatz während des Unterrichts geeignet:
Erzeugen Sie ein temporäres Passwort für alle Schülerinnen und Schüler Ihrer Klasse, so können Sie das Passwort z. B. an die Tafel schreiben oder über einen Screen projizieren. Die Lernenden, die sich an ihr Passwort erinnern, können sich weiterhin mit dem bekannten Passwort anmelden, alle anderen können das temporäre Passwort benutzen.
Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie hier:
Passwort zurücksetzen
Haben eine oder mehrere Personen ihr Passwort nicht mehr parat und benötigen es erst zu einem späteren Zeitpunkt, können Sie dieses über die ByCS-Administration im Profil des Nutzenden oder über die Benutzerliste zurücksetzen.
Der Vorteil dieser Methode ist, dass das erzeugte, vorläufige Passwort unbeschränkt gültig ist und das alte Passwort sofort seine Gültigkeit verliert.
Verwenden Sie diese Funktion also, wenn Benutzerinnen oder Benutzer sich nicht sofort nach Erhalt des Passworts in der ByCS anmelden können oder die Gefahr besteht, dass ein Account kompromittiert wurde.
Im Tutorial Passwort zurücksetzen können Sie nachlesen, wie Sie genau dabei vorgehen müssen:
