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Technisches Feedback - wir arbeiten an der Problembehebung!

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Persönlicher ByCS-Support

Telefonische Erreichbarkeit: Montag - Freitag, 6:00 - 22:00 Uhr

Eine Meldung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Wenn Sie eine E-Mail mit einer Fehlermeldung an den ByCS-Support schreiben, nutzen Sie bitte die folgende Struktur. So helfen Sie uns und dem ByCS-Support dabei, das Problem effizient zu lösen.

  1. Wo tritt das Problem auf?
    Haben Sie das Problem auf der ByCS-Webseite, im ByCS-Dashboard oder dem Redaktionssystem gefunden? Gerne können Sie uns auch die Adresse der betreffenden ByCS-Internetseite übermitteln.
  2. Wann haben Sie das Problem erkannt?
    Bitte geben Sie auch das Datum und die Uhrzeit an.
  3. In welcher Rolle (Lehrkraft, Schülerin oder Schüler, Verwaltungskraft, Schulleitung, Redakteurin oder Redakteur) nutzen Sie das Dashboard oder das Redaktionssystem?
  4. Problembeschreibung
    Bei welchem Schritt ist das Problem aufgetreten? Was wollten Sie erreichen bzw. was haben Sie erwartet von der Anwendung?
    Gerne können Sie dem Support auch einen Screenshot übermitteln, wenn es sich um ein Problem mit der Nutzungs-Oberfläche handelt.

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Release Notes

Hier erfahren Sie alles zu Neuerungen und Verbesserungen an den Komponenten des Web-Portals.
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Registrierung

Der Weg zur Nutzung der Angebote der BayernCloud Schule erfolgt in zwei Schritten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Schule bei mebis registriert ist. Anschließend können Sie alle weiteren Angebote aktivieren. Erfahren Sie im Folgenden, wie das geht.
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Ausbaustufen

Die Bereitstellung der Anwendungen der BayernCloud Schule erfolgt in mehreren Schritten. Die letzte Ausbaustufe beginnt im Schuljahr 2022/23.
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