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Zugriff auf MFA-Gerät nicht möglich

Sie haben Ihr Multifaktor-Authentifizierungs-Gerät (MFA-Gerät) oder den Zugang zu diesem verloren? Dann erfahren Sie hier, wie Sie wieder Zugriff auf mit MFA geschützte Bereiche in der ByCS erlangen können.

Wenn Sie ein weiteres MFA-Gerät registriert haben, nutzen Sie dieses zur Anmeldung. Bitte entfernen oder deaktivieren Sie das Gerät, zu dem der Zugang verloren gegangen ist.

Haben Sie nur ein MFA-Gerät hinterlegt, dann melden Sie sich mit Ihrer ByCS-Kennung und Ihrem Passwort beispielsweise unter bycs.de an. Klicken Sie auf der folgenden Seite, auf der Sie zur Eingabe des Authentifizierungscodes gebeten werden, auf Zugriff zum letzten MFA-Gerät verloren.

Es erscheint ein Hinweis, dass Ihr ByCS-Admin Ihr neues Gerät nach der Registrierung freischalten muss, bevor Sie wieder Zugang zu den geschützten Bereichen haben. Mit einem Klick auf Zur Nachregistrierung können Sie das neue Gerät hinzufügen.
Anschließend werden Sie noch einmal zur Eingabe Ihrer ByCS-Kennung und Ihres Passworts aufgefordert. Bestätigen Sie die Eingabe mit einem Klick auf Weiter.
Auf der folgenden Seite müssen Sie ein neues MFA-Gerät hinzufügen.

Geräte verwalten

Danach ist die MFA-Registrierung abgeschlossen und es wird ein Aktivierungscode angezeigt. Bitte notieren Sie sich den Gerätenamen und den angezeigten sechsstelligen Zifferncode, um diese an Ihren ByCS-Admin weiterzugeben. Nur, wenn dem ByCS-Admin diese Informationen vorliegen, kann dieser das neue Gerät freischalten. Bis zur Freischaltung durch Ihren ByCS-Admin ist das Gerät nur im deaktivierten Zustand bei Ihrem Account hinterlegt.

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